Bu Mali müştərisi sonuncu dəfə depozit ödəmək üçün fabrikə gəldikdən sonra, biz onun üçün maşını bir həftə ərzində hazırladıq. Maşınlarımızın əksəriyyətinin çatdırılma müddəti bir ay ərzindədir.
Müştəri bir anda 3000-3500 ədəd yumurta qabı istehsal edən 4*4 modelli yumurta qabı maşını sifariş etdi. Bundan sonra müştəri 1500 ədəd tor əlavə etdi.
Göndərilməməsinin səbəbi, müştərinin əlavə maşınlar sifariş edib onları birlikdə fabrikimizə göndərməsi və müştərinin göndərmə cədvəlini özü təşkil etməsidir. Göndərilmədən əvvəl fabrik heç bir problem olmadığından əmin olmaq üçün maşın hissələrini yoxladı.
Müştəri gəldikdən sonra, maşını yoxladıqdan sonra, qalan məbləği yerindəcə ödədi və bizə dedi ki, bu dəfə əvvəlcə 1000 ədəd tor göndəriləcək, qalan 500 ədəd isə növbəti sifariş verildikdə birlikdə göndəriləcək. Məhsullarımıza kifayət qədər əmin olduğumuz və müvəqqəti səbəblərdən müştəriləri utandırmayacağımız üçün müştərinin istəyini qəbul etdik.
Yükləmə zamanı müştərinin özü də yükləməyə kömək etdi. Təxminən bir saat ərzində şkaf quraşdırılmağa hazır oldu. Müştərini Qingjiang balıq istiotunu yeməyə apardıqdan sonra da müştəri həmişəki kimi yenə də balığı sevirdi.
Yeməkdən sonra müştərini hava limanına çatdırdıq. Müştəri növbəti sifarişinin tezliklə olacağını dedi və biz də söz verdik ki, növbəti dəfə gələndə onu özü ilə aparacaq.
Müştərilərlə bu çatdırılma təcrübəsindən sonra, müştərilərə xidmət göstərməyə və müştərilərə daha çox xidmət konsepsiyası təqdim etməyə qəti şəkildə inanırıq. Müştərilərə qarşı səmimiyyət biznesin əsas konsepsiyasıdır. Daha çox müştərinin fabrikə baş çəkməsinə də icazə verilir, istənilən vaxt gəlişinizi məmnuniyyətlə qarşılayırıq!
Yazı vaxtı: 05 Yanvar 2024